L’action citoyenne portée par la Maison de la Citoyenneté s’appuie sur 5 piliers :

1. L’éducation, la formation à la citoyenneté et l’insertion sociale (notamment des campagnes d’alphabétisation dans le cadre de lutte contre  l’illettrisme) ;
2. La protection juridique et l’accès au droit (conseil juridique, avocats, huissiers, notaires, formation sur les droits élémentaires, Défenseure des droits, accès au droit pour les étrangers) ;